tugas manajemen umum ke -6

Nama : Alfina Wildan Wardianto
Kelas : 1DB 20
NPM : 30110548
TGL BUAT : 17-12-2010

Soal :
1. Sebutkan langkah – langkah proses perubahan di dalam organisasi menurut model Kurt Lewin’s?
Jawab :
1. Pencairan tingkatan sekarang
2. Perpindahan ke tingkatan baru
3. Pembekuan / pemantapan tingkatan baru
Keyakinan bahwa kemauan dari subyek perubahan merupakan unsur penting baik dalam membuang perilaku lama, pencairan dan perpindahan ke perilaku baru.
Pencairan dan perpindahan secara garis besar sama dengan Action Research. Pencairan meliputi upaya memperlemah daya kekuatan membentuk perilaku organisasi masa kini. Menurut Rubin, pencairan memerlukan bentuk pertemuan konfrontatip bagi yang terkait dangan perubahan.
Perpindahan mencakup tindakan atas hasil langkah sebelumnya. Tindakan perpindahan menuju ke situasi yang lebih baik membutuhkan pengembangan perilaku, nilai – nilai dan sikap – sikap baru melalui perubahan struktur dan proses organisasi.
Pemantapan merupakan langkah terakhir dalam model tiga langkah dan menjadi titik perbedaan dengan Action Research. Pemantapan menciptakan kestabilan dalam organisasi dan memastikan cara – cara kerja baru yang mencakup proses sosialisasi.

2. Sebutkan langkah – langkah proses reengineering organisasi ?
Jawab:
1. Mengindentifikasi kebutuhan pelanggan.
2. Pemetaan dan pengukuran proses-proses yang ada.
3. Menganalisis dan memodifikasi proses yang ada.
4. Menentukan langkah-langkah inovasi.
5. Meekayasa proses dan mengimplementasikan proses baru.

3. Apa yang dimaksud dengan Organization Development – OD ?
Jawab :
Pengertian pokok OD adalah perubahan yang terencana (planned change). Perubahan , dalam bentuk pembaruan organisasi dan modernisasi, terus menerus terjadi dan mempunya pengaruh yang sangat dominan dalam masyarakat kini. Organisasi beserta warganya, yang membentuk masyakat modern , mau tidak mau harus beradaptasi terhadap arus perubahan ini. Perubahan perubahan yang terjadi pada dasarnya dapat dikelompokkan dalam empat katagori , yaitu perkembangan teknologi, perkembangan produk, ledakan ilmu pengetahuan dan jasa yang mengakibatkan makin singkatnya daur hidup produk, serta perubahan sosial yang mempengaruhi perilaku, gaya hidup, nila nila dan harapan tiap orang.

4. Sebutkan asumsi – asumsi dalam Organization Development ?
Jawab :
Teori dan praktik OD didasarkan pada beberapa asumsi penting yakni :
Manusia sebagai individu, Dua asumsi penting yang mendasari OD adalah bahwa manusia memiliki hasrat berkembang dan kebanyakan orang tidak hanya berpotensi , dan berkeinginan untuk berkontribusi sebanyak mungkin pada organisasi. OD bertujuan untuk menghilangkan faktor faktor dalam organisasi yang menghambat perkembangan dan menghalangi orang untuk berkontribusi demi tercapainya sasaran organisasi.
Manusia sebagai anggota dan pemimpin kelompok. Organisasi yang menerapkan OD harus berasumsi bahwa setiap orang dapat diterima dan diakui perannya oleh kelompok kerjanya. Dalam organisasi perlu ditumbuhkan keterbukaan agar para anggotanya dapat dengan leluasa mengungkapkan perasaannya dan pikirannya. Dalam keterbukaan , orang akan mendapatkan kepuasaan kerja yang lebih tinggi, sehingga dengan demikian performansi kelompok akan lebih efektif.
Manusia sebagai wadah organisasi. Hubungan antar kelompok – kelompok dalam organisasi menentukan efektivitas masing masing kelompok tersebut. Misalnya bila komunikasi antar-kelompok hanya terjadi pada tingkat manajernya , koordinasi dan kerjasama akan kurang efektif daripada bila segenap anggota kelompok terlibat dalam interaksi.

5. Sebutkan tehnik – tehnik Organization Development ?
Jawab:
Teknik-teknik OD
• Sensitivity training, merupakan teknik OD yang pertama diperkenalkan dan ayang dahulu paling sering digunakan. Teknik ini sering disebut juga T-group.
• Survey feedback. Dalam teknik sruvey feedback. Tiap peserta diminta menjawab kuesioner yang dimaksud untuk mengukur persepsi serta sikap mereka (misalnya persepsi tentang kepuasan kerja dan gaya kepemimpinan mereka)
• Team Building, adalah pendekatan yang bertujuan memperdalam efektivitas serta kepuasaan tiap individu dalam kelompok kerjanya atau tim. Teknik team building sangat membantu meningkatkan kerjasama dalam tim yang menangani proyek dan organisasinya bersifat matriks.
• Transcational Analysis (TA). TA berkonsentrasi pada gaya komunikasi antar-individu. TA mengajarkan cara menyampaikan pesan yang jelas dan bertanggung jawab, serta cara menjawab yang wajar dan menyenangkan
• Intergroup activities. Fokus dalam teknik intergroup activities adalah peningkatan hubungan baik antar-kelompok.Ketergantungan antar kelompok , yang membentuk kesatuan organisasi,
• Third-party peacemaking. Dalam menerapkan teknik ini, konsultan OD berperan sebagai pihak ketiga yang memanfaatkan berbagai cara menengahi sengketa, serta berbagai teknik negosiasi untuk memecahkan persoalan atau konflik antar-individu dan kelompok.

tugas manajemen umum ke 2

Nama : Alfina Wildan Wardianto
Npm : 30110548
Kelas : 1DB 20
Tanggal buat : 24-11-2010

1.Sebutkan alasan utama diperlukannya manajemn dalam suatu organisasi atau perusahaan ?
Jawab:
a. Untuk mencapai trujuan dalam suatu perusahaan
b. Untuk menjaga keseimbangan diantara
c. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas

2.Sebutkan definisi manajemen menurut James A.F. Stoner dan Mary Farker Follet ?
Jawab:
•Pengertian Manajemen Menurut James A.F. Stoner
Manajemen adalah suatu proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian upaya dari anggota organisasi serta penggunaan sumua sumber daya yang ada pada organisasi untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya.
•Pengertian Manajemen Menurut Mary Parker Follet
Manajemen adalah suatu seni, karena untuk melakukan suatu pekerjaan melalui orang lain dibutuhkan keterampilan khusus.

3.Sebutkan tingkatan manajemen dan beri contoh ?
Jawab:
•Manajemen Puncak (Top Management)
Manajer bertaggungjawab atas pengaruh yang ditmbulkan dari keputusan-keputusan manajemen keseluruhan dari organisasi. Misal: Direktur, wakil direktur, direktur utama.
•Manajemen Menengah (Middle Management)
Manajemen menengah harus memeiliki keahlian interpersonal/manusiawi, artinya keahlian untuk berkomunikasi, bekerjasama dan memotivasi orang lain. Manajer bertanggungjawab melaksanakan reana dan memastikan tercapainya suatu tujuan. Misal: manajer wilayah, kepala divisi, direktur produk.
•Manajemen Bawah/Lini (Low Management)
Manager bertanggung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditetapkan oleh para manajer yang lebih tinggi. Pada tngkatan ini juga memiliki keahlian yaitu keahlian teknis, atrinya keahlian yahng mencakup prosedur, teknik, pengetahuan dan keahlian dalam bidang khusus. Misal: supervisor/pengawas produksi, mandor.

4.Jelaskan fungsi-fungsi manajemen ?
Jawab:
•Perencanaan (Planning)
Kegiatan seorang manajer adalah menyusun rencana. Menyusun rencana berarti memikirkan apa yang akan dikerjakan.agar dapat rencana yang teratur dan logis.
•Pengorganisasian (Organizing)
Menciptakan suatu struktur dengan bagian bagian yang teritegrasi sedemikian rupa. memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi
•Fungsi Pengarahan
proses implementasi program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggungjawabnya dengan penuh kesadaran dan produktifitas yang tinggi.
•Fungsi Pengawasan
proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis yang dihadapi.


5.Sebutkan peran-peran manajer dalam manajemen sebagai “ Pengambil keputusan “ ?
Jawab:
•peran sebagai seorang wirausahawan,
•pemecah masalah,
•pembagi sumber daya,
•dan perunding.

6.Berdasarkan sejarah perkembangan teori manajemen, sebutkan aliran pemikiran atau mahzab manajemen ?
Jawab:
~Aliran klasik
~Aliran neoklasik (hubungan manusiawi)
~Aliran manajemen modern

7.Sebutkan unsur-unsur lingkungan external makro yang dapat mempengaruhi secara langsung terhadap organisasi atau perusahaan ?
Jawab:
•Menciptakan teknologi tinggi
•Keadaan perekonomian cerah atau lesu
•Perubahan-perubahan social

8.Sebutkan fungsi dari tujuan organisasi ?
Jawab:
1. sebagai Pedoman bagi kegiatan
2. Stanar pelaksanaan
3. Sumber motivasi
4. Dasar rasional pengorganisasian

9.Sebutkan factor yang mempengaruhi keputusan pada masalah kode etik ?
Jawab:
1. Hukum
2. Peraturan – peraturan pemerintah
3. Kode etik industri dan perusahaan
4. tekanan – tekanan social
5. Tegangan antara standar perorangan dan kebutuhan organisasi

10.Jelaskan cara lingkungan ekternal makro mempengaruhii suatu organisasi ?
Jawab:
•Dari kekekuatan-kekuatan di luar tersebut mempengaruhi suatu organisasi secara langsung atau secara tidak langsung.
•Unsur lingkungan makro menciptak satu iklim misalnya teknologi tinggi

tugas manajemen umum ke -10

NAMA : Alfina Wildan Wardianto
NPM      : 30110548
KELAS    : 1 DB 20
Tugas ke-10 : 29-12-2010


Soal :


1. Apa yang dimaksud dengan motivasi ?

 Proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan seorang individu untuk mencapai tujuannya.

2. Gambarkan framework (kerangka kerja ) dari motivasi ?

- REFLEKS

-PENGARUH

-KEBIASAAN


3. Gambarkan teori hirarki kebutuhan dari Maslow ?

 -tingkat 5 = kebutuhan aktualisasi diri
-tingkat 4 = kebutuhan pengakuan/pencapaian
-tingkat 3 = kebutuhan sosial
-tingkat 2 = kebutuhan keamanan
-tingkat 1 = kebutuhan fisiologis


4. Jelaskan teori dua faktor dalam motivasi dari Herzberg ?

Dalam penelitianya Herzberg menyelidiki pertanyaan  ” Apa yang diinginkan orang dari pekerjaan mereka?” Ia meminta mereka menjelasakan situasi  dimana mereka merasa baik dan buruk.
Dari hasil pengklasifikasian respon , Herzberg mengambil  kesimpulan bahwa jawaban yang diberikan responden ketika mereka senang berbeda dengan jawaban responden ketika mereka merasa tidak senang.


Faktor-faktor tersebut yaitu:
- Faktor yang menyebabkan ketidakpuasan (hygiene/maintenance) yaitu mempengaruhi konteks tempat, contoh : Gaji, Kondisi kerja, dan Kebijaksanaan Perusahaan.

- Faktor-faktor penyebab kepuasan (motivator) yaitu berkaitan dengan isi pekerjaan dan imbalan prestasi kerja, contoh : Prestasi, Tanggung Jawab, Pengakuan, dan Kemajuan.


5. Jelaskan teori ekpektasi sebagai model dari motivasi ?

 Teori ekpektasi adalah kekuatan dari suatu kecenderungan untuk bertindak dalam cara tertentu bergantung pada kekuatan dari suatu harapan bahwa tindakan tersebut akan diikuti dengan hasil yang ada dan pada daya tarik dari hasil itu terhadap individu tersebut. Teori ini kemudian dikembangkan oleh Robert E. Lucas Jr untuk memodelkan bagaimana agen ekonomi melakukan peramalan di masa yang akan datang, sehingga orang memilih bagaimana bertindak dari berbagai alternatif tingkah laku, berdasarkan harapannya apakah ada keuntungan yang diperoleh dari tiap tingkah laku

tugas manajemen umum ke -7

NAMA : Alfina Wildan Wardianto
NPM      : 30110548
KELAS    : 1DB20
TUGAS ke 7 : 29-12-2010


Soal :


1. Apa yang dimaksud dengan manajemen sumber daya manusia – human resource management (HRM)?

Manajemen sumber daya manusia adalah suatu jenis manajemen yang secara khusus membahasa teori tetang sebuah organisasi pada perusahaan yang merupakan aset paling berharga , orang yang bekerja di sana yang secara individu maupun kolektif memberikan kontribusi pada pencapaian tujuan bisnis. Istilah “pengelolaan sumber daya manusia “ dan “ sumber daya manusia “ (SDM) sebagian besar  telah menggantikan istilah ” personalia manajemen “ sebagai suatu deskripsi dari proses yang terlibat dalam mengelola orang dalam organisasi. Dalam pengertian yang sederhana, HRM berarti mempekerjakan orang-orang, mengembangkan kapasitas mereka, memanfaatkan, memelihara dan kompensasi layanan mereka selaras dengan pekerjaan dan kebutuhan organisasi.

2. Sebutkan komponen – komponen dalam HRM dalam konteknya ?

• Pengusaha
• Karyawan
• Lingkungan

3. Jelaskan tahapan seleksi sumber daya manusia ?

- Wawancara pendahuluan
- Pengumpulan data pribadi
- Pengujian / Testing
- Wawancara lebih mendalam
- Pemeriksaan referensi-referensi prestasi
- Pemeriksaan kesehatan
- Keputusan pribadi
- Orientasi jabatan
- Promosi
- Transfer
- Penataran
- Lamaran-lamaran Pribadi
- Organisasi buruh atau karyawan
- Kantor penempatan tenaga kerja
- Sekolah/Pergurusn tinggi
- Perusahaan-perusahaan pesaing
- Migrasi dan Imigrasi

4. Apa yang dimaksud dengan internal recruiting ? berikan contoh !

Internal Recruiting adalah proses penarikan karyawan dan penyeleksian karyawan yang berasal dari karyawan dalam perusahaan itu sendiri.
Contoh : seorang karyawan yang bekerja dalam bidang painting pada perusahaan mobil ditarik dari bagian tersebut dan di pindahkan ke bagian lain (Teknisi, Pemasaran, dll) dengan tahap penyeleksian.

5. Apa yang dimaksud dengan external recruiting ? berikan contoh !

External Recruiting adalah proses penarikan karyawan dan penyeleksian karyawan yang berasal dari luar perusahaan.

Contoh : seorang karyawan yang berasal dari perusahaan enginering harus di tarik dari perusahannya dan melamar kembali ke perusahaan di bidang enginering yang baru dengan proses penyeleksian dari perusahaan enginering yang baru tersebut.

tugas manajemen umum ke -4

NAMA : Alfina Wildan Wardianto
NPM      : 30110548
KELAS    : 1DB20
Tugas ke-4 : 29-12-2010


Soal :


1. Jelaskan teori motivasi ERG ?

Teori motivasi yang dikemukakan oleh Clayton P. Alderfer. Teori Alderfer menemukan adanya 3 kebutuhan pokok manusia:

a)  Existence Needs (Kebutuhan Keadaan) adalah suatu kebutuhan akan tetap bisa hidup sesuai dengan tingkat kebutuhan tingkat rendah dari Maslow yaitu meliputi kebutuhan fisiologis dan kebutuhan akan rasa aman serta hygienefactors dari Herzberg.
b)  RelatednessNeeds (Kebutuhan Berhubungan), mencakup kebutuhan untuk berinteraksi dengan orang lain. Kebutuhan ini sesuai dengan kebutuhan afiliasi dari Maslowdanhygiene factors dari Herzberg.
 c) Growth Needs  (Kebutuhan Pertumbuhan) adalah kebutuhan yang mendorong seseorang untuk memiliki pengaruh yang kreatif dan produktif terhadap diri sendiri atau lingkungan. Realisasi dari kebutuhan penghargaan dan perwujudan diri dari Maslow dan motivation factors dari Herzberg.


2. Mengapa motivasi seseorang dapat dipengaruhi, jelaskan ?

1) Faktor penyebab ketidakpuasan (faktor hygiene)
Contohnya : Gaji, Kondisi kerja, dan Kabijaksanaan perusahaan.
2)Faktor penyebab kepuasan (faktor yang memotivasi)
Contohnya : Prestasi, pengakuan, tanggung jawab, dan kemajuan


3. Apa yang dimaksud dengan motivasi dan memotivasi ?

- Motivasi adalah sebuah alasan atau dorongan seseorang untuk bertindak yang datang dari dalam diri sendiri.

-Memotivasi adalah Proses manajemen untuk mempengaruhi tingkah laku manusia berdasarkan 

pengetahuan mengenai  ”apa yang membuat orang bergerak”


4. Jelaskan proses pembuatan keputusan secara teori ?

1) operation riset : yaitu dengan menggunakan metode-metode scientific (yang meliputi tehnik-tehnik matematis) dalam analisis dan pemecahan suatu masalah tertentu—penerapan tehnik ini adalah usaha inventarisasi.
2) Linear programming: yaitu dengan menggunakan rumus-rumus matematik yang disebut juga factor analysis.
3) Gaming war games: yaitu dengan teori yang biasanya digunakan untuk menentukan strategi.
4) Probability: yaitu dengan teori kemungkinan yang dapat diterapkan pada kalkulasi rasional atas hal-hal yang tidak normal, mengenai sebuah keputusan yang dipertimbangkan dan diperhitungkan.
5) Ranking and statistical weighting : yaitu dengan cara :
(a) melokalisasi berbagai factor yang akan mempengaruhi keputusan terakhir.
(b) menimbang factor-faktor yang dapat dibandingkan dan yang tercakup didalam setiap alternative.


5. Sebutkan dan jelaskan kondisi – kondisi dimana keputusan harus dibuat ?

- Kepastian yaitu Kondisi pengambilan keputusan saat seorang manajer mempunyai informasi yang        akurat, dapat diukur dan dapat diandalkan tentang hasil dari berbagai alternatif yang sedang dipertimbangkan.
- Resiko yaitu kondisi pembuatan keputusan yang didalamnya manajer mengetahui probabilitas suatu alternatif tertentu akan mengarah pada sasaran.
- Ketidakpastian yaitu kondisi pembuatan keputusan ketika manajer menghadapi kondisi eksternal yang tidak dapat diramalkan.